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關於《方舟:生存進化Online》方舟幣、精英徽章異常消失公告

2017-01-02

親愛的玩家您好:
 
      《方舟:生存進化Online》昨日起正式開啟亞太區首測,這次免激活測試中我們發現到部分問題,同時也透過各種管道收集玩家們遇到的障礙,並且積極地處理中。

       對於目前部分玩家反映「方舟幣及精英徽章異常消失」的問題,已安排客服人員緊急調閱數據核對,核對完畢後將會在第一時間發送補償,敬請各位耐心等待。

       如有遇到類似的問題,請玩家透過官方客服管道反應,我們將在第一時間進行處理。若您使用客服信箱(ark-support@snail.com)反應問題,請在郵件內詳細描述異常情況、訂單號、Stone平台帳號以及相關遊戲截圖。

造成各位玩家的不便,敬請見諒。

                                                                                                                                                                                                             《方舟:生存進化Online》營運團隊
                                                                                                                                                                                                                                           2017年1月2日